Ran Block Games olarak, alışveriş deneyiminizi mümkün olduğunca kolay ve güvenli hale getirmek için siparişlerinizi zamanında ve güvenli bir şekilde teslim etmek için çaba gösteriyoruz. Gönderim politikasımız, hem yurtiçi hem de yurtdışı siparişlerin nasıl ele alındığı hakkında açık ve kapsamlı bilgi sağlamayı amaçlamaktadır.

Yurt İçi Gönderim

Ran Block Games ürünleri, Türkiye içinde ücretsiz gönderim imkanı sunmaktadır. Bu, Gaziantep başta olmak üzere tüm Türkiye'yi kapsar. Ayrıca, eğitim kitleri, ürünler veya eğitim kaynakları gibi tüm ürünlerimiz, abone olunan ürünlerdeki fiyatlara dahil olan gönderim ücreti ile gönderilmektedir. Bu, ödeme sırasında ek ücretlerle karşılaşmamanızı sağlar.

Yurt Dışı Gönderim

Yurt dışına gönderim, taşıma ve lojistik işlemleri nedeniyle ek maliyetler içermektedir. Yurt dışı gönderim ücretlerini rekabetçi tutmaya özen gösteriyoruz, ancak lütfen unutmayın ki yurt dışı teslimatlar, ekstra ücretler doğurabilir. Bu, ödeme sırasında gümrük vergisi (KDV gibi) ve ithalat vergileri dahil olmak üzere çeşitli vergilerle ilgili olabilir. Nihai maliyet, teslimat yapılacak ülkeye ve o ülkenin ithalat vergi ve düzenlemelerine bağlı olarak değişecektir. Bu ücretler, ödeme işleminden önce size bildirilecektir.

Yurt dışından sipariş verirken, teslimat süreleri, ülkenin gümrük işlemleri ve yerel faktörlere bağlı olarak değişebilir. O yüzden hedef ülkenizin ithalat düzenlemelerini kontrol etmenizi öneririz.

Zarar Görmüş Gönderimler

Ürünlerinizin güvenli bir şekilde paketlenmesine özen göstersek de bazen bazı aksaklıklar yaşanabilmektedir. Eğer gönderiniz hasarlı şekilde geldiyse, üzgünüz ve hemen bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Lütfen sipariş numaranızı ve hasar yaşanan ürünle ilgili detayları belirtmek için info@ranblockgames.com adresine e-posta gönderin. Hasarı doğruladıktan sonra, ücretsiz olarak yeni bir ürün göndereceğiz.

Eksik veya Hasarlı Parçalar

Siparişinizde herhangi bir parça eksikse veya kitinizde hasar varsa, size yardımcı olmak için buradayız. Her kit, kutuda bulunan tüm öğeleri gösteren ayrıntılı talimatlarla birlikte gelir. Talimatların ilk sayfasında, kutuda bulunması gereken tüm bileşenler listelenmiştir. Herhangi bir eksiklik veya hasar tespit ederseniz, hesabınıza giriş yapın, "Hesabım" bölümüne gidin ve ilgili siparişi bulun. Buradan eksik parçaları talep edebilirsiniz. Çoğu yedek parça ücretsiz olarak sağlanacaktır. Yardım için lütfen info@ranblockgames.com adresine başvurun.

Adres Güncellemeleri

Eğer adresiniz değiştiyse veya yeni bir adres kullanıyorsanız, bunu kolayca hesabınızdan güncelleyebilirsiniz. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Teslimat Adresi" kısmına giderek adresinizi güncelleyebilirsiniz. Siparişiniz gönderilmeden önce adres değişikliklerinizi yapmanız gerektiğini unutmayın, aksi takdirde teslimat sorunları yaşanabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz gönderildikten sonra, takip bilgileri içeren bir e-posta bildirimi alacaksınız. Bu, teslimatınızın ilerleyişini takip etmenizi sağlar ve tahmini varış zamanı hakkında güncellemeler alırsınız. Ayrıca, siparişinizin durumunu her zaman hesabınıza giriş yaparak ve kontrol panelinizi kullanarak öğrenebilirsiniz. Gönderim veya takip ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, müşteri destek ekibimiz size yardımcı olmak için info@ranblockgames.com adresinden ulaşılabilir.

Teslimat Süreleri

Siparişlerinizi en hızlı şekilde işleme alıp gönderdiğimizden emin olsak da, yoğun dönemlerde veya yurt dışı gönderimlerde ek süreler olabilir. Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye ve sipariş ettiğiniz ürün türüne bağlı olarak değişebilir. Genellikle, Türkiye içindeki siparişler 5-7 iş günü içinde teslim edilirken, yurt dışı siparişleri daha uzun sürebilir.

Gönderim Kısıtlamaları

Ran Block Games olarak, mümkün olan en fazla sayıda ülkeye gönderim yapmayı hedefliyoruz. Ancak, bazı bölgeler lojistik veya yasal kısıtlamalar nedeniyle doğrudan gönderim yapılamamaktadır. Eğer adresiniz teslimat için uygun değilse, size mümkün olan en kısa sürede bilgi vereceğiz ve alternatif bir çözüm bulmak için çalışacağız.

Sonuç

Ran Block Games olarak, siparişinizden teslimatınıza kadar her aşamada sorunsuz bir deneyim sağlamayı taahhüt ediyoruz. Gönderim, teslimat süreleri veya politika ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, info@ranblockgames.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İşinizi değerli görüyor ve sizi hizmetlerimizle memnun etmeyi dört gözle bekliyoruz.

Ran Block Games - Birlikte Yapalım, Öğrenelim ve Yaratıcı Olalım!