Genel Bilgiler

Abonelikli ürünler iade ve geri ödeme için uygun değildir.

Ancak, diğer mağaza ürünleri kullanılmamış, hasar görmemiş ve 30 gün içinde satın alınmışsa, tam geri ödeme yapılacak şekilde iade edilebilir. Bir iade başlatmak için lütfen info@ranblockgames.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Ran Block Games, geri gönderilen ürünleri aldıktan sonra inceleyecek ve geri ödemeyi orijinal ödeme şeklinize 30 gün içinde yapacaktır. Lütfen unutmayın, tüm iade gönderim masrafları müşteriye aittir ve iade paketlerinin orijinal ambalajında olması, müşteri adı, sipariş numarası ve iade nedeni bilgilerini içermesi gerekmektedir.

Ekstra Bilgiler
30 günlük iade politikamız bulunmaktadır, yani ürününüzü aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade için ürününüzün, aldığınız aynı durumda, kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, fiş veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacaktır. İadeniz kabul edilirse, size bir iade gönderim etiketi ve paketinizin nasıl ve nereye gönderileceğine dair talimatlar gönderilecektir. İade talebinde bulunmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. Herhangi bir iade sorunuz için her zaman info@ranblockgames.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Zararlar ve Sorunlar
Siparişinizi aldığınızda lütfen hemen kontrol edin ve ürününüzde bir hasar, arıza veya yanlış ürün almışsanız, sorunu değerlendirebilmemiz ve düzeltmemiz için info@ranblockgames.com adresine hemen başvurun.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Maalesef, hediye kartları iade edilemez.

Değişim
İstediğiniz ürünü hızlı bir şekilde almak için mevcut ürününüzü iade etmeniz ve iade kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrı bir satın alma işlemi olarak gerçekleştirmeniz en hızlı yol olacaktır.

Geri Ödemeler
İadeniz alınıp incelendikten sonra size geri ödeme onayı verilecek veya verilmeyeceği bildirilecektir. Onaylandığında, orijinal ödeme yönteminizle 10 iş günü içinde otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. Lütfen unutmayın, bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme alması biraz zaman alabilir. Eğer iade onaylandıktan sonra 15 iş günü geçtiyse, lütfen info@ranblockgames.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.